印刷版圖書里嵌入微型數(shù)字技術(shù)，具有數(shù)字詞典、語音助手、音頻播放，頁面動(dòng)態(tài)顯示等功能，印刷版圖書流通中經(jīng)歷的一切，都將進(jìn)入數(shù)據(jù)分析，用于幫助出版業(yè)更好地了解讀者行為模式和消費(fèi)習(xí)慣。這將很快從一個(gè)玩笑變成現(xiàn)實(shí)。
2010年至2020年之前的10年間，全球出版業(yè)經(jīng)歷了電子書起起落落、亞馬遜急劇擴(kuò)張等一系列變化，出版商因此迎來更多開放性的機(jī)遇，但也面臨著更具壟斷性的市場環(huán)境。實(shí)體書店奮力尋找生存之路，圖書館持續(xù)進(jìn)行技術(shù)變革；與此同時(shí)，兼并收購活動(dòng)頻發(fā)，出版業(yè)更加集中于少數(shù)巨頭手中。
2020年往后未來10年，出版業(yè)又將發(fā)生哪些翻天覆地的變化？美國數(shù)字出版平臺(tái)“數(shù)字圖書世界”對出版業(yè)下一個(gè)10年做出五大預(yù)言。“數(shù)字圖書世界”平臺(tái)由F+W Media傳媒公司2009年創(chuàng)建，致力于向大眾出版從業(yè)人員和他們的合作伙伴提供數(shù)字出版相關(guān)的培訓(xùn)和在線資源，并舉辦研討會(huì)等活動(dòng)。
預(yù)言一：商業(yè)模式演變——圖書館開始賣書，書店推行訂購模式
圖書館將繼續(xù)在更加復(fù)雜的環(huán)境中尋找自身定位，為了應(yīng)對政治波動(dòng)可能導(dǎo)致的圖書館預(yù)算減少等風(fēng)險(xiǎn)，唯一的策略是自主開辟新的收入來源。圖書館擁有很大潛力開辟新書和二手書銷售業(yè)務(wù)，那些經(jīng)常到訪圖書館的老讀者們，為了支持他們珍愛的本地圖書館，將會(huì)購買這些書以及圖書館銷售的其他商品。有很大可能圖書館需要在接下來的10年中探索此類機(jī)遇以求生存。
另一方面，獨(dú)立書店將繼續(xù)朝不保夕地艱難求存，為了生存它們需要從其他零售業(yè)模式中吸取經(jīng)驗(yàn)。電影院、葡萄酒專賣店、服裝店等都已經(jīng)在嘗試訂購模式，并已經(jīng)取得不同程度的成功。獨(dú)立書店有很強(qiáng)的客戶忠誠度基礎(chǔ)，因此比其他行業(yè)更容易推行訂購模式。書店的訂購模式可以包括類似圖書館的圖書租借模式，也可以是基于書店與客戶之間的高度信任，實(shí)行按月付費(fèi)的訂購包模式，比如顧客每月支付99美元，就可以收到書店為其精選推薦的幾本書，并獲得附贈(zèng)的參加書店每月組織的個(gè)性化VIP活動(dòng)的特權(quán)。
預(yù)言二：消費(fèi)者偏好顯著轉(zhuǎn)向數(shù)字化圖書
受閱讀設(shè)備升級支持更好的數(shù)字閱讀體驗(yàn)的驅(qū)動(dòng)，同時(shí)受政策導(dǎo)向要求減少圖書出版對環(huán)境影響的驅(qū)動(dòng)，電子書將向更年輕的一代讀者奔涌而來，消費(fèi)者偏好整體上將顯著向數(shù)字化圖書轉(zhuǎn)移。與之相應(yīng)將產(chǎn)生一系列變化，更多的資本投向電子書形式的升級演化（比如具有互動(dòng)功能的電子書再次成為研發(fā)熱點(diǎn)），以及電子圖書被深度整合進(jìn)入現(xiàn)有書店和零售渠道。
預(yù)言三：智能語音技術(shù)將驅(qū)動(dòng)出版商大變革
2020年，我們看到了智能語音助手從被動(dòng)式的反應(yīng)，從對用戶提出的問題一問一答，向更具前瞻性、領(lǐng)先用戶一步的主動(dòng)性方向轉(zhuǎn)移。智能語音助手將基于消費(fèi)者的購買行為、網(wǎng)絡(luò)搜索記錄、播客消費(fèi)、閱讀習(xí)慣等，為用戶推選出他可能喜歡閱讀的圖書。
這為未來10年智能語音助手代替?zhèn)鹘y(tǒng)搜索模式打下很好的基礎(chǔ)。對于希望自己的圖書能及時(shí)被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)的出版商而言，它們需要安排營銷團(tuán)隊(duì)與亞馬遜、谷歌、三星、微軟，以及蘋果等高科技公司緊密合作，以確保利用這些公司的主流的語音助手，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，把恰當(dāng)?shù)膱D書推薦給恰當(dāng)?shù)南M(fèi)者，并驅(qū)動(dòng)完成整個(gè)購買流程。
語音技術(shù)還為科技初創(chuàng)公司和年輕人，為那些迫切想對出版業(yè)產(chǎn)生影響的公司打開了一扇門，使得他們能夠創(chuàng)建自己的以出版為中心的智能語音助手和物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。我們將會(huì)看到有很多公司做這種嘗試。
預(yù)言四：我們將看到第一次意義深遠(yuǎn)的數(shù)字技術(shù)與印刷文字的一體化融合
當(dāng)未來10年結(jié)束的時(shí)候，我們將會(huì)擁有內(nèi)置嵌入了微型數(shù)字技術(shù)的印刷版圖書，這些嵌入的技術(shù)包括數(shù)字詞典、語音助手、音頻播放/有聲書功能，以及頁面的動(dòng)態(tài)顯示。這將很快從一個(gè)猶如異想天開的玩笑變成現(xiàn)實(shí)，這些全新的功能將成為未來印刷版圖書的標(biāo)配。
這些印刷版圖書流通過程中經(jīng)歷的一切，都將進(jìn)入數(shù)據(jù)分析工具中，用于幫助出版業(yè)更好地了解讀者的行為模式和消費(fèi)習(xí)慣。試想一下，未來將能夠把閱讀一本新書的讀者細(xì)分成一個(gè)個(gè)的典型小組，計(jì)算機(jī)能夠跟蹤分析每一名讀者對其所讀內(nèi)容作何反應(yīng)，能夠知道他們在閱讀時(shí)跳過了哪些語句或整個(gè)段落，知道一本書的文字將需要以某種方式進(jìn)行調(diào)整，或者了解到什么類型的人相比其他人更愿意去尋找他們認(rèn)為值得購買和閱讀的圖書。2020年往后的10年間，印刷版圖書和數(shù)字出版技術(shù)的一體化，將意味著開創(chuàng)性地構(gòu)建最為全面的行業(yè)新數(shù)據(jù)，所有影響出版商洞察市場和消費(fèi)者的數(shù)據(jù)都被納入其中，使得出版商能夠利用這些數(shù)據(jù)創(chuàng)造更多的收入。
預(yù)言五：蘋果公司將回歸出版業(yè)并成為一個(gè)影響深遠(yuǎn)的參與者
剛剛進(jìn)入上一個(gè)10年時(shí)，關(guān)于價(jià)格壟斷的訴訟讓蘋果公司對出版業(yè)感到失望。從那時(shí)起，蘋果公司將其注意力從出版業(yè)轉(zhuǎn)向了別處，在此期間蘋果書店走向衰敗，iBooks Author項(xiàng)目停滯，創(chuàng)新止步不前。
沒有人比蘋果CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)更不重視出版和圖書了，蘋果要扭轉(zhuǎn)過度依賴手機(jī)銷售收入的公司定位，庫克的離職來得越快越好。一旦新CEO上任，他或她可能會(huì)將圖書視為建立另一個(gè)以服務(wù)為導(dǎo)向的收入來源的主要機(jī)會(huì)。
蘋果需要理由讓人們繼續(xù)定期購買昂貴的手機(jī)。他們對手機(jī)照相機(jī)功能的迭代最近已接近臨界點(diǎn)，一旦到達(dá)頂峰邊際收益將開始遞減，而讓iPhone成為書籍愛好者用于閱讀(無論是電子書還是有聲書)的更好設(shè)備，可以成為蘋果開辟新的可持續(xù)收益的很好賣點(diǎn)，同時(shí)也是對亞馬遜試圖在可預(yù)見的未來通過其Alexa智能語音助手圈定所有圖書購買路徑的有力反擊。
繼對未來10年出版業(yè)可能發(fā)生的巨變進(jìn)行大膽預(yù)言之后，“數(shù)字圖書世界”平臺(tái)最近還對已進(jìn)入2021年賽道的出版業(yè)進(jìn)行了以下幾方面的展望。
展望一，圖書館將通過提供圖書觸感體驗(yàn)營銷促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者對于親手觸摸感受到的物品比對沒有觸碰過的產(chǎn)品的購買意愿高5倍。2021年圖書館因此將擁有為出版業(yè)提供很多獨(dú)特的觸感體驗(yàn)營銷的機(jī)會(huì)。圖書館常客將有機(jī)會(huì)體驗(yàn)?zāi)切┰跁昀锊粫?huì)被全部陳列出來的新書。圖書館成為把人們轉(zhuǎn)化為圖書購買者的機(jī)器，經(jīng)常光顧圖書館的老讀者們不僅為自己買書，還會(huì)買很多書作為禮品贈(zèng)送給他人。
展望二，數(shù)字化技術(shù)向?qū)嶓w書店深度融合
人們將依然熱愛在實(shí)體書店里交流，觸手可及地從書店買書，享受在書店里意外邂逅喜愛的圖書，離開時(shí)帶走驚喜的感覺。
實(shí)體書店將融合智能營銷、AI驅(qū)動(dòng)的庫存管理技術(shù)，從而有能力向購買紙本書的消費(fèi)者額外推銷數(shù)字化圖書和其他內(nèi)容。
目前實(shí)體書店傾向于以更為懷舊的、社區(qū)驅(qū)動(dòng)的經(jīng)營模式謀求生存，這是可以理解的，但注定機(jī)會(huì)有限。我們需要將數(shù)字化圖書擴(kuò)展到實(shí)體書店，由此才會(huì)出現(xiàn)更具可持續(xù)性的商業(yè)模式。
展望三，AI技術(shù)將重塑出版業(yè)
AI世界（比如智能語音）即將重塑出版業(yè)。出版業(yè)主要是跟文字打交道，而當(dāng)前的AI技術(shù)正好在文字和語音領(lǐng)域非常擅長。
AI不會(huì)替代出版業(yè)各工作領(lǐng)域中那些在本崗位表現(xiàn)最為出色的人，比如：最優(yōu)秀的文本編輯，最頂尖的文學(xué)代理人，最好的譯者，最能干的供應(yīng)鏈經(jīng)理，最杰出的營銷人員，等等。
但如果你不是這場游戲里的最佳選手呢？那么很有可能被AI技術(shù)取代，這可能在接下來的三年中就會(huì)發(fā)生。
這是一個(gè)雙刃劍：一方面，AI技術(shù)的進(jìn)步將令一些新的出版商和出版社在使用AI技術(shù)代替某些人工工作的情況下直接進(jìn)入出版業(yè)；另一方面，許多人將在AI演進(jìn)的過程中失去他們的工作。
